Il lusso nelle risposte AI
Dall’accesso a boutique esclusive ai servizi personalizzati, la ricerca esplora quali elementi vengono valorizzati dagli assistenti AI e come cambiano le raccomandazioni lungo il percorso di viaggio e acquisto.
Tre mercati a confronto
Stati Uniti, Paesi del Golfo e Cina presentano aspettative differenti. Accesso privilegiato e servizi dedicati emergono nelle risposte per i primi due mercati, mentre per la Cina assumono maggiore rilievo artigianalità, personalizzazione e relazione con il brand.
Le opportunità per brand e retailer
Le raccomandazioni AI aprono nuove sfide per la visibilità dei brand, il clienteling e i servizi tax free. Comprendere come vengono presentati prodotti ed esperienze aiuta a individuare nuove opportunità lungo il customer journey.

