20/03/2017 Analytics SEO

MSC Crociere sceglie intarget:

Se non noi, chi?

intarget: è stata scelta da MSC Crociere come partner per il passaggio a Google Analytics Premium. La nostra agenzia, primo Authorized Reseller nel mercato italiano, ha seguito l’azienda nella configurazione della piattaforma e nella fase di analisi strategica dei dati.

MSC è uno dei principali gruppi crocieristici a livello mondiale e vanta un network di properties altamente strutturato che comprende sito global, piattaforma di booking e tutta la rete dei local website. Un ecosistema articolato che richiede uno strumento enterprise per analizzare correttamente e in modo esaustivo le performance complessive, per comprendere il customer journey degli utenti e ottimizzare di conseguenza le strategie digital.

Obiettivi, strategia e risultati!

Per prima cosa intarget: ha seguito la fase di setting di Google Analytics Premium, affiancando il cliente nell’ottimizzazione del tracking dell’intero network internazionale, attraverso un servizio di consulenza, assistenza e training specifico.

«Questi interventi permettono a MSC Crociere di massimizzare il processo di acquisizione dati grazie a una serie di strumenti avanzati messi a disposizione dalla piattaforma Premium, quali rapporti non campionati, rollup automatico dei dati multi-country e attribuzione data-driven – afferma Marco Cilia, Web Analytics Manager di intarget:».

Il passaggio a Google Analytics Premium consente all’azienda di raggiungere un livello di precisione nel processo di data-analysis senza precedenti, con la possibilità di tracciare e monitorare i diversi touch point all’interno del customer journey, dalla first impression all’acquisto.

«Grazie a GAP possiamo attivare analisi mutichannel dei funnel di conversione e modelli di attribuzione personalizzati e basati sui dati che consentono a MSC Crociere di individuare i KPI utili alla massimizzazione delle performance dell’intero network – continua Marco Cilia».

A questo va aggiunta la possibilità di integrare i dati del CRM di MSC con quelli di Google Analytics, in modo da poter effettuare segmentazioni degli utenti altamente profilate, su cui pianificare specifiche attività di marketing e comunicazione.

Tutti questi interventi hanno consentito di configurare un wireframe applicativo altamente strutturato che ha permesso di monitorare in modo costante le performance del network e di individuare gli elementi utili per massimizzare gli investimenti online.

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