Dans le monde, 90 % des consommateurs recherchent des informations sur les produits en ligne avant de décider où finaliser leur achat.*
Bienvenue dans l’ère de la vente au détail élargie, où les frontières entre le physique et le numérique n’existent plus, où le parcours du client est de plus en plus fluide et où la gouvernance des données est la clé de la réussite des détaillants.
*Source : Forrester