MANDARINA DUCK
Influencer et Content Marketing pour augmenter l'engagement
Le consommateur au centre
La révolution technologique a donné au consommateur un rôle de premier plan pour déterminer quand, comment et quels produits et services sont offerts. Les consommateurs d’aujourd’hui veulent une expérience de plus en plus immersive et attrayante, quel que soit le canal par lequel la transaction sera finalisée.
Nouvelles relations
Les marques s’accommodent d’un public plus fragmenté et plus conscient, mais aussi moins attentif et moins enclin à donner de son temps. D’où la nécessité d’impliquer le public avec des contenus significatifs afin d’établir une relation qui, s’il est bien cultivé, peut ensuite se traduire par une préférence par rapport à la concurrence.
Vers l’omnicanalité
La numérisation de tous les points de contact entre la marque et le client n’est plus un objectif d’entreprise. C’est une nécessité. Dans les années à venir, nous assisterons à une plus grande pénétration de ce mode d’achat dans la vie des consommateurs.
AUGMENTED STORE
L’avenir du point de vente implique la mise en œuvre de solutions alliant technologie et facteur humain. Wi-Fi en magasin, écrans tactiles interactifs, click and collect pour offrir une expérience d’achat complète et satisfaisante.
LIVE COMMERCE
Une synergie directe entre l’espace physique, le canal de commerce électronique et le consommateur à la maison. Les communautés de clients peuvent établir des relations personnelles et interactives avec des marques et des experts.
FLEXIBILITÉ
Une nouvelle ère du retail nécessite des espaces physiques qui servent un but au-delà du shopping. Les magasins du futur revitaliseront les villes, soulèveront les communautés locales et favoriseront la circularité.
Nous aidons les marques à rendre l’expérience d’achat dans leur boutique unique en proposant une expérience client personnalisée grâce à des technologies de pointe et à une approche axée sur les données.