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SAMMONTANA
Strategia d'ingresso per il mercato cinese
Retail
Embracing the seamless shopping experience
I confini tra mercati, canali e media sono cambiati. La vendita al dettaglio si sta muovendo in un mondo in cui i punti di contatto con il consumatore sono costanti ma fugaci. Ecco perché, oggi, il Retail si sviluppa in un flusso di interazioni digitali e fisiche, personalizzate e social.
Retail [R]evolution
Un’esperienza d’acquisto personalizzata e omnicanale
La rivoluzione del retail ha spinto i retailer a rivedere le strategie di marketing, mettendo al centro le persone e la semplicità del processo di acquisto. Come possono i brand riprogettare il proprio modello di business per ingaggiare una relazione diretta, coinvolgente e duratura con i clienti?
Il consumatore al centro
La rivoluzione tecnologica ha assegnato un ruolo da protagonista al consumatore nel determinare tempi, modi e contenuti dell’offerta di prodotti e servizi. Oggi i consumatori desiderano vivere un’esperienza sempre più immersiva e coinvolgente, indipendentemente dal canale in cui verrà finalizzata la transazione.
La rivoluzione tecnologica ha assegnato un ruolo da protagonista al consumatore nel determinare tempi, modi e contenuti dell’offerta di prodotti e servizi. Oggi i consumatori desiderano vivere un’esperienza sempre più immersiva e coinvolgente, indipendentemente dal canale in cui verrà finalizzata la transazione.
Nuove relazioni
I brand fanno i conti con un’audience più frammentata e consapevole ma, allo stesso tempo, meno attenta e meno incline a concedere il proprio tempo. Da qui la necessità di coinvolgere il pubblico con contenuti significativi al fine di instaurare una relazione che, se ben coltivata, si può in seguito tradurre in una preferenza rispetto alla concorrenza.
Verso l’omnicanalità
La digitalizzazione di tutti i punti di contatto tra brand e cliente non è più un obiettivo dell’azienda. È un’esigenza. Nei prossimi anni assisteremo ad una maggior penetrazione di questa modalità di acquisto nella vita dei consumatori.
Scopri l'esperienza omnicanale
Le nuove tendenze del Retail:
SOSTENIBILITÀ
Le nuove generazioni e le organizzazioni sono più attente ai temi della sostenibilità ambientale, sociale e di governance.
Saper coniugare soluzioni e buone pratiche alle aspettative dei consumatori è un requisito essenziale nel retail del futuro.
Le nuove generazioni e le organizzazioni sono più attente ai temi della sostenibilità ambientale, sociale e di governance.
Saper coniugare soluzioni e buone pratiche alle aspettative dei consumatori è un requisito essenziale nel retail del futuro.
AUGMENTED STORE
Il futuro del punto vendita prevede l’implementazione di soluzioni che uniscono tecnologia e fattore umano. Wi-fi in-store, touchscreen interattivi, click and collect per fornire un’esperienza d’acquisto completa e soddisfacente.
LIVE COMMERCE
Una sinergia diretta tra gli spazi fisici, il canale e-commerce e il consumatore a casa.
Le comunità di clienti possono costruire relazioni personali e interattive con brand ed esperti.
FLESSIBILITÀ
Una nuova era del retail richiede spazi fisici che servano a uno scopo oltre lo shopping.
I negozi del futuro rivitalizzeranno le città, eleveranno le comunità locali e promuoveranno la circolarità.
intarget per il Retail:
Digital Consultancy
Per i brand di settore, aggiungere valore al business significa due cose: aprirsi alla digitalizzazione dei processi aziendali interni e all’integrazione delle varie fonti dati; guardare ai fattori che influenzano la shopping experience e le relazioni con i clienti per ottimizzare la presenza degli store sul territorio e online.
Aiutiamo i brand a rendere unica l’esperienza d’acquisto nel tuo punto vendita con una customer experience personalizzata attraverso tecnologie d’avanguardia e un approccio data-driven.
