INTARGET E BANCA SELLA: DATI PROPRIETARI E MEDIA INTEGRATI PER MIGLIORARE LE DECISIONI DI BUSINESS
I modelli di attribuzione diventano sempre più complessi, le piattaforme media offrono una visione parziale del customer journey e la disponibilità di dati di prima parte sta assumendo un ruolo sempre più centrale. In questo scenario, la capacità di integrare dati proprietari, attivazione media e misurazione del business rappresenta uno dei principali fattori di competitività per le aziende.
Per i brand che operano in ecosistemi digitali evoluti, la sfida non consiste più soltanto nell’ottimizzare le campagne, ma nel costruire un’infrastruttura capace di collegare dati CRM, segnali comportamentali e performance di business, migliorando la qualità delle decisioni e l’efficienza degli investimenti nel tempo.
È da questa esigenza che nasce la collaborazione tra Intarget e Banca Sella, avviata con l’obiettivo di sviluppare un ecosistema circolare di Data Intelligence, in cui i dati di prima parte non rappresentano soltanto un patrimonio informativo da utilizzare, ma una risorsa da arricchire continuamente attraverso le attività di marketing.
Il progetto punta a superare una lettura frammentata delle performance, costruendo un’architettura integrata che connette CRM, tracking web e app, piattaforme advertising e sistemi di misurazione avanzata all’interno di un unico framework.
Al centro dell’iniziativa c’è la costruzione di un flusso bidirezionale di dati. Da un lato, il patrimonio informativo del CRM alimenta le strategie di attivazione media, rendendole più rilevanti e precise. Dall’altro, i segnali raccolti dalle piattaforme digitali vengono restituiti al patrimonio dati aziendale, contribuendo ad arricchirlo con nuove informazioni utili per migliorare la conoscenza dei clienti e la qualità delle decisioni future.
In questa prospettiva, il media evolve da semplice leva di acquisizione a componente strategica dell’infrastruttura dati, capace di generare conoscenza, migliorare la qualità delle informazioni disponibili e supportare decisioni di business sempre più consapevoli.
Il progetto coinvolge diversi livelli dell’ecosistema tecnologico e organizzativo: dalla definizione dell’architettura dati alla progettazione dei flussi di attivazione e misurazione, fino allo sviluppo delle pipeline di integrazione tra CRM, Cloud e piattaforme advertising. Un percorso sviluppato attraverso un framework condiviso tra i team Data, Strategy e Platform di Intarget e le funzioni di Banca Sella coinvolte nel progetto.
La collaborazione rappresenta un ulteriore passo nel percorso di evoluzione verso modelli decisionali realmente data-driven, nei quali dati proprietari, tecnologia e media operano come un unico sistema. Un approccio che consente di migliorare la qualità delle attivazioni, rendere più efficace la misurazione del contributo del marketing al business e costruire nel tempo un patrimonio informativo sempre più ricco, affidabile e orientato alla creazione di valore per il cliente.
